Última actualización: 18/09/2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan la prestación de servicios profesionales de Psicología Forense ofrecidos bajo el nombre comercial Ethos Psicología Forense.
La contratación de cada servicio estará adicionalmente sujeta a la propuesta, cotización, orden de servicio o contrato particular correspondiente.
1. Naturaleza del servicio
Ethos presta servicios profesionales especializados en Psicología Forense, que podrán incluir, dependiendo de las características y necesidades de cada asunto:
- valoración inicial del requerimiento;
- evaluación psicológica forense;
- revisión y análisis de documentación;
- aplicación e interpretación de instrumentos psicológicos cuando corresponda;
- elaboración de dictámenes psicológicos;
- revisión técnica de peritajes existentes;
- asesoría técnico-pericial para abogados;
- apoyo para preparación de interrogatorios o contrainterrogatorios;
- ratificación, explicación o defensa técnica del dictamen;
- participación en audiencias o diligencias;
- otros servicios relacionados que sean expresamente acordados.
La contratación de un servicio no implica necesariamente que todos estos conceptos estén incluidos.
2. Valoración y aceptación del caso
Toda solicitud estará sujeta a una valoración previa. Ethos podrá determinar si el asunto:
- se encuentra dentro de su área de especialidad;
- cuenta con condiciones suficientes para realizar una intervención técnicamente adecuada;
- presenta algún conflicto de interés;
- requiere información o documentación adicional;
- requiere la participación de otro profesional;
- puede ser aceptado dentro de los tiempos solicitados.
El envío de información o solicitud de cotización no implica que Ethos haya aceptado formalmente el caso.
El servicio se considerará contratado únicamente cuando las condiciones particulares hayan sido aceptadas y se haya cumplido con el pago o anticipo establecido.
3. Independencia y objetividad profesional
La intervención de Ethos se realizará bajo criterios técnicos, metodológicos y profesionales.
La contratación del servicio no otorga al cliente derecho a determinar, modificar o condicionar las conclusiones de un dictamen.
Los resultados derivarán del análisis profesional de la información disponible y podrán coincidir o no con las expectativas, hipótesis o estrategia jurídica de quien contrata.
Ethos podrá rechazar solicitudes destinadas a alterar, ocultar, omitir o presentar de forma engañosa los resultados de una evaluación.
4. No garantía de resultado jurídico
Los servicios de Psicología Forense pueden aportar elementos técnicos relevantes para la comprensión, argumentación y estrategia de un caso. Sin embargo:
- Ethos no garantiza ganar un juicio, obtener una sentencia determinada ni conseguir una resolución favorable.
- El resultado de cualquier procedimiento depende de múltiples pruebas, actuaciones, argumentos, autoridades y circunstancias ajenas al trabajo del especialista.
El Código Civil Federal establece, además, que los honorarios de servicios profesionales pueden exigirse independientemente del éxito del asunto, salvo que las partes acuerden expresamente algo distinto.
5. Alcance específico de cada contratación
Antes de iniciar se establecerá, según corresponda:
- Objeto del servicio: qué necesita analizarse o responderse.
- Personas a evaluar: cuando aplique.
- Documentación disponible: expedientes, informes, entrevistas, antecedentes u otros elementos.
- Actividades incluidas: evaluaciones, sesiones, revisión documental, dictamen, reuniones, etc.
- Entregables: naturaleza y formato.
- Plazo estimado: sujeto a que Ethos reciba oportunamente los insumos necesarios.
- Participación posterior: aclaraciones, ratificaciones, audiencias o comparecencias.
- Honorarios y gastos adicionales.
Cualquier actividad que no forme parte del alcance contratado requerirá autorización y, cuando corresponda, una cotización adicional.
6. Obligaciones de quien contrata
La persona, abogado o despacho contratante deberá proporcionar información veraz y entregar oportunamente los documentos necesarios para realizar el trabajo. También será responsable de informar a Ethos sobre:
- fechas procesales relevantes;
- audiencias o diligencias programadas;
- cambios relacionados con el asunto;
- documentos nuevos que puedan resultar relevantes;
- modificaciones en el objeto o estrategia que puedan afectar la intervención pericial.
Cuando la evaluación involucre a terceras personas, menores de edad o personas sujetas a determinadas condiciones jurídicas, deberán proporcionarse las autorizaciones, representaciones, determinaciones judiciales o documentos que correspondan al caso.
7. Información incompleta o nueva evidencia
Las conclusiones de Ethos estarán sustentadas en la información disponible y obtenida mediante los procedimientos aplicados. Si posteriormente se proporciona nueva información relevante, Ethos podrá determinar si:
- no modifica las conclusiones;
- requiere una ampliación del análisis;
- hace necesaria una ampliación o actualización del dictamen; o
- modifica técnicamente alguna conclusión previamente establecida.
Una revisión o ampliación posterior podrá generar honorarios adicionales cuando implique nuevo trabajo profesional.
8. Plazos
Los tiempos informados serán estimaciones basadas en el alcance inicialmente conocido. El plazo comenzará a contabilizarse cuando Ethos cuente con:
- confirmación de contratación;
- pago correspondiente;
- documentación necesaria;
- disponibilidad de las personas que deban ser evaluadas;
- cualquier otro requisito indispensable para comenzar.
Los retrasos en la entrega de información, cancelaciones de entrevistas, nuevas solicitudes o modificaciones del alcance podrán modificar la fecha estimada de entrega.
9. Honorarios
Los honorarios serán establecidos mediante cotización particular dependiendo de la complejidad, alcance, número de evaluaciones, documentación, tiempos y participación profesional requerida.
El Código Civil Federal permite que las partes acuerden libremente la retribución de los servicios profesionales y contempla también los gastos asociados al servicio cuando correspondan.
10. Servicios y gastos adicionales
Salvo que la cotización indique expresamente lo contrario, podrán cotizarse adicionalmente:
- comparecencias o audiencias;
- ratificación o defensa del dictamen;
- sesiones adicionales;
- ampliaciones o actualizaciones;
- nuevas revisiones documentales;
- desplazamientos fuera de la zona inicialmente acordada;
- viáticos;
- participación en diligencias extraordinarias;
- copias físicas o requerimientos especiales;
- intervenciones solicitadas después de concluido el trabajo original.
Ningún cargo adicional se generará sin conocimiento previo del cliente.
11. Cancelación por parte del cliente
El cliente podrá solicitar la cancelación del servicio mediante aviso por escrito a Ethos.
a) Cancelación antes del inicio de las actividades profesionales
Si el cliente solicita la cancelación antes de que Ethos haya iniciado la revisión de documentación, entrevistas, evaluaciones, análisis, aplicación de instrumentos, reuniones técnicas o cualquier otra actividad profesional relacionada con el caso, se realizará la devolución del 70% del anticipo pagado.
El 30% restante se retendrá por concepto de gestión administrativa, apertura y valoración inicial del servicio, así como reserva de agenda profesional, siempre que dichas condiciones hayan sido informadas y aceptadas previamente por el cliente.
Si además existieran gastos externos previamente autorizados por el cliente que ya hubieran sido efectivamente realizados y no fueran recuperables, dichos montos podrán descontarse adicionalmente, proporcionando al cliente el desglose correspondiente.
b) Cancelación una vez iniciado el servicio
Una vez iniciadas las actividades profesionales, la devolución ya no se calculará automáticamente sobre el 70%.
Ethos determinará el importe correspondiente al trabajo efectivamente realizado hasta la fecha de cancelación, incluyendo, según corresponda, revisión documental, entrevistas, evaluaciones, aplicación e interpretación de instrumentos, reuniones, análisis técnico, elaboración de documentos y demás actividades comprendidas en el servicio. También podrán considerarse los gastos previamente autorizados que ya hayan sido efectivamente generados.
Si el monto pagado por el cliente es superior al importe correspondiente al trabajo y gastos realizados, Ethos devolverá el saldo remanente. Si los servicios ya realizados y gastos autorizados superan el monto pagado, el cliente deberá cubrir la diferencia correspondiente.
c) Servicios contratados por etapas
Cuando el servicio haya sido dividido en fases, actividades o entregables, las etapas concluidas serán consideradas servicios efectivamente prestados. Las actividades que se encuentren en proceso al momento de la cancelación podrán cobrarse proporcionalmente de acuerdo con el avance realizado.
d) Dictamen no concluido
La cancelación anticipada no obliga a Ethos a emitir un dictamen, conclusión, resultado parcial o documento final cuando no se haya concluido el proceso técnico necesario para sustentar profesionalmente dicho documento.
Cuando existan materiales o entregables terminados correspondientes a actividades ya pagadas, podrán ser proporcionados al cliente siempre que su naturaleza y las obligaciones profesionales permitan su entrega.
e) Solicitud y procesamiento de la devolución
La cancelación deberá solicitarse por medio del WhatsApp oficial (55 2743 3502), indicando los datos necesarios para identificar el servicio contratado.
Cuando proceda una devolución, Ethos informará al cliente el cálculo correspondiente y realizará el reembolso dentro de un plazo de hasta 20 días hábiles, preferentemente a través del mismo medio de pago utilizado originalmente.
12. Cancelación o interrupción por Ethos
Ethos podrá suspender o terminar su intervención cuando exista una causa que impida continuar profesionalmente, por ejemplo:
- conflicto de interés detectado posteriormente;
- información deliberadamente falsa o manipulada;
- presión para modificar conclusiones;
- falta reiterada de cooperación;
- imposibilidad técnica para continuar;
- falta de pago;
- condiciones que comprometan la objetividad o integridad profesional.
Cuando la terminación no sea atribuible al cliente, se conciliarán los honorarios conforme al trabajo efectivamente realizado y se devolverá, en su caso, cualquier monto no aplicado.
Cuando sea posible y profesionalmente adecuado, Ethos informará oportunamente la imposibilidad de continuar.
13. Reprogramación de evaluaciones o entrevistas
Las sesiones deberán reprogramarse con al menos 72 horas de anticipación, salvo causa justificada. Si existen cancelaciones reiteradas o inasistencias que afecten los plazos, Ethos podrá modificar la fecha de entrega.
14. Dictamen y entregables
El dictamen será elaborado conforme al objeto y alcance acordados. La entrega podrá realizarse en formato digital y, cuando se haya contratado, en formato físico.
El cliente podrá utilizar el dictamen dentro del procedimiento o asunto para el que fue elaborado. No deberá:
- modificar sus conclusiones;
- alterar firmas, contenido o estructura de manera que cambie su significado;
- atribuir a Ethos conclusiones que no estén contenidas en el documento;
- utilizar fragmentos de forma engañosa;
- reutilizarlo para un asunto diferente sin valoración previa.
Esto no impide que el documento sea reproducido o presentado cuando resulte necesario dentro del procedimiento jurídico para el cual fue elaborado.
15. Participación en audiencias
La elaboración del dictamen no implica automáticamente que comparecencias, ratificaciones o audiencias estén incluidas en el precio. Cuando exista posibilidad de participación posterior, la propuesta indicará claramente si incluye o no comparecencia o ratificación.
Las fechas de audiencia deberán notificarse con la mayor anticipación posible. La disponibilidad de un especialista en una fecha determinada solo se considerará confirmada cuando Ethos lo haya aceptado expresamente.
16. Confidencialidad y datos personales
Los servicios de Psicología Forense pueden involucrar información extremadamente sensible, incluyendo datos relativos a salud psicológica y otros aspectos de la esfera íntima. La legislación mexicana considera sensibles, entre otros, los datos relacionados con el estado de salud y exige medidas particulares para su tratamiento.
Su tratamiento se regirá por el Aviso de Privacidad Integral para Servicios de Psicología Forense de Ethos.
La confidencialidad deberá entenderse dentro del contexto forense: cierta información y el propio dictamen podrán ser comunicados a abogados, autoridades, tribunales u otras personas cuando ello forme parte del objeto del servicio o exista una obligación jurídica aplicable.
17. Comunicación con abogados y terceros
Cuando el servicio sea contratado por un abogado o despacho, Ethos podrá mantener comunicación técnica con el equipo jurídico dentro del alcance acordado. Sin embargo, esa coordinación no modifica la independencia de las conclusiones profesionales.
El cliente deberá identificar quiénes están autorizados para recibir información relacionada con el asunto.
18. Conflictos de interés
Antes de aceptar un asunto, Ethos podrá realizar una revisión básica para identificar posibles conflictos. Para ello podrán solicitarse nombres de partes, abogados, instituciones u otras personas involucradas.
La recepción de estos datos únicamente con fines de revisión no implica aceptación del caso.
19. Propiedad y uso de materiales profesionales
Las herramientas metodológicas, formatos internos, materiales de trabajo y contenidos propios utilizados por Ethos continuarán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
El cliente recibe el derecho a utilizar el dictamen y entregables contratados para el asunto correspondiente, pero no adquiere derechos sobre metodologías, manuales, instrumentos o materiales protegidos.
20. Responsabilidad profesional
Ethos y los especialistas participantes realizarán los servicios conforme a las obligaciones profesionales aplicables y al alcance contratado.
Los presentes términos no pretenden excluir responsabilidades que legalmente no puedan excluirse. El Código Civil Federal contempla expresamente responsabilidad del prestador profesional por negligencia, impericia o dolo.
21. Aceptación
La contratación mediante firma de propuesta, contrato, aceptación electrónica o cualquier mecanismo expresamente establecido implica la aceptación de estos términos junto con las condiciones particulares del servicio.
22. Contacto
Ethos Psicología Forense
- Correo: juancarlos@institutoethos.org
- WhatsApp: 55 2743 3502
23. Legislación aplicable
Los servicios se regirán por las disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.