Última actualización: 18/09/2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Ethos Psicología Forense es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que sean recabados a través de su sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp y demás canales utilizados para proporcionar información sobre sus servicios.
Contacto en materia de privacidad: privacidad@institutoethos.org · Teléfono: 55 2513 6235
1. Datos personales que podemos recabar
Para atender solicitudes de información y realizar un primer contacto con personas interesadas en los servicios de Ethos, podremos recabar los siguientes datos:
Datos de identificación y contacto
- Nombre.
- Número telefónico.
- WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Ciudad o entidad federativa.
- Medio preferido de contacto.
Datos profesionales, cuando correspondan
- Profesión.
- Nombre del despacho u organización.
- Cargo o actividad profesional.
- Indicación de si la persona contacta como abogado, despacho, particular u otro profesional.
Información general sobre la solicitud
- Tipo general de servicio solicitado.
- Tipo general de asunto o procedimiento.
- Etapa general en la que se encuentra el asunto.
- Existencia de alguna fecha o plazo próximo.
- Información general necesaria para determinar si Ethos puede atender la solicitud.
Datos relacionados con el uso del sitio
Cuando se encuentren habilitadas las herramientas correspondientes, podrán recabarse datos técnicos relacionados con la navegación, tales como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, fuente de acceso y eventos realizados dentro del sitio.
El tratamiento de cookies y tecnologías similares se explica en la Política de Cookies de Ethos.
2. Datos personales sensibles
El sitio web de Ethos no está diseñado para recabar datos personales sensibles. Por esta razón, solicitamos que en el formulario inicial no se proporcionen:
- diagnósticos psicológicos o psiquiátricos;
- expedientes clínicos;
- información detallada sobre salud;
- datos relacionados con vida sexual;
- información de niñas, niños o adolescentes;
- nombres o información que permita identificar víctimas;
- evaluaciones psicológicas;
- dictámenes;
- expedientes judiciales completos;
- documentos médicos;
- ni cualquier otra información sensible que no resulte necesaria para establecer el primer contacto.
Cuando sea necesario recibir este tipo de información para la prestación de un servicio de Psicología Forense, Ethos proporcionará previamente el Aviso de Privacidad correspondiente al servicio pericial, así como los mecanismos de consentimiento que resulten aplicables.
3. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales serán utilizados principalmente para:
- identificar y atender solicitudes de información;
- establecer contacto con la persona interesada;
- conocer de manera general el servicio requerido;
- determinar preliminarmente si la solicitud corresponde a los servicios ofrecidos por Ethos;
- canalizar la solicitud con el especialista correspondiente;
- programar llamadas, reuniones o valoraciones iniciales;
- elaborar y enviar información comercial o una cotización cuando sea solicitada;
- dar seguimiento a la solicitud;
- llevar un registro administrativo de prospectos;
- atender dudas, aclaraciones o comunicaciones relacionadas con los servicios;
- mantener evidencia de las comunicaciones y solicitudes recibidas;
- prevenir usos indebidos de los formularios y canales de contacto.
Estas finalidades son necesarias para atender la solicitud realizada por la persona interesada.
4. Finalidades secundarias
Adicionalmente, podremos utilizar sus datos de contacto para:
- enviar información sobre talleres, cursos y actividades de Ethos;
- comunicar nuevos servicios;
- compartir contenido informativo o educativo;
- enviar invitaciones a eventos;
- enviar promociones u otras comunicaciones comerciales.
Estas finalidades no son necesarias para atender una solicitud de peritaje o servicio.
5. Limitación del uso o divulgación de los datos
La persona titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos:
- no sean utilizados para fines promocionales;
- no sean utilizados para determinadas finalidades secundarias;
- dejen de utilizarse para comunicaciones comerciales.
La solicitud podrá realizarse enviando un correo a privacidad@institutoethos.org con el asunto “Limitación de uso de datos personales”, indicando su nombre y el medio de contacto sobre el cual desea ejercer la limitación.
6. Derechos ARCO
La persona titular tiene derecho a ejercer los derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales conserva Ethos y cómo son tratados.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar, cuando proceda legalmente, que sus datos sean eliminados de los registros.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
¿Cómo ejercerlos?
La solicitud deberá enviarse al correo privacidad@institutoethos.org. Para cualquier duda sobre el procedimiento puede comunicarse al teléfono 55 2513 6235. La solicitud deberá contener:
- nombre de la persona titular;
- medio para recibir notificaciones;
- documentación que permita acreditar su identidad o, en su caso, representación legal;
- descripción de los datos sobre los que desea ejercer el derecho;
- derecho que desea ejercer;
- cualquier información que facilite la localización de sus datos.
En solicitudes de rectificación deberán señalarse además los datos que se desea modificar y, cuando corresponda, proporcionar documentación que sustente el cambio.
7. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento de la persona titular, éste podrá revocarse posteriormente sin efectos retroactivos. La solicitud podrá enviarse a privacidad@institutoethos.org con el asunto “Revocación de consentimiento”.
Ethos analizará la solicitud considerando las obligaciones legales, contractuales o administrativas que, en su caso, requieran conservar determinada información.
8. Transferencias y proveedores tecnológicos
Ethos podrá apoyarse en proveedores tecnológicos para operar el sitio y atender las solicitudes, por ejemplo:
- proveedor de hosting;
- plataforma de correo electrónico;
- CRM;
- herramientas de formularios;
- sistemas de mensajería;
- WhatsApp Business;
- herramientas de analítica;
- plataformas de automatización.
Cuando estos proveedores traten datos por cuenta de Ethos, deberán hacerlo conforme a las instrucciones y finalidades establecidas por el responsable y bajo las obligaciones de confidencialidad y seguridad correspondientes.
Ethos no venderá ni comercializará bases de datos personales de prospectos.
En caso de que resulte necesario realizar una transferencia a un tercero distinta de las permitidas legalmente sin consentimiento, se informará previamente a la persona titular y se recabará la autorización correspondiente cuando resulte exigible.
9. Seguridad de los datos personales
Ethos implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales frente a:
- daño;
- pérdida;
- alteración;
- destrucción;
- acceso no autorizado;
- uso o tratamiento indebido.
10. Conservación de la información
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para:
- atender y dar seguimiento a la solicitud;
- mantener evidencia administrativa de las comunicaciones;
- cumplir obligaciones legales;
- resolver posibles aclaraciones;
- atender responsabilidades derivadas de la relación establecida.
11. Redes sociales y plataformas de terceros
Cuando la persona decida contactar a Ethos a través de WhatsApp, Instagram, Facebook u otras plataformas externas, el tratamiento realizado directamente por dichas plataformas también estará sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.
Ethos será responsable del tratamiento que realice posteriormente con los datos recibidos a través de dichos canales dentro de sus propios sistemas.
12. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:
- permitir su funcionamiento;
- obtener estadísticas de navegación;
- conocer el rendimiento de contenidos y campañas;
- medir conversiones;
- mejorar la experiencia de navegación.
Cuando se implementen herramientas como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel u otras tecnologías publicitarias, se proporcionará información específica mediante la Política de Cookies y, cuando corresponda, mecanismos para administrar preferencias.
13. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Ethos podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de:
- cambios legislativos;
- incorporación de nuevos servicios;
- cambios en los procesos internos;
- incorporación de nuevas tecnologías;
- modificaciones en las finalidades del tratamiento.
14. Autoridad competente
Cuando una persona considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
15. Consentimiento
Al proporcionar voluntariamente sus datos mediante los medios de contacto de Ethos después de haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad, la persona reconoce haber sido informada sobre las finalidades y características del tratamiento correspondiente.
Las finalidades que requieran una autorización expresa deberán solicitarse de manera independiente.